2018年9月19日創(chuàng)文辦對十堰客運(yùn)中心站進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)該客運(yùn)站創(chuàng)文氛圍較為濃厚，創(chuàng)文重點(diǎn)問題整改較為及時。
市創(chuàng)文辦督導(dǎo)人員昨日上午在十堰客運(yùn)中心站暗訪時看到，客運(yùn)站內(nèi)文明勸導(dǎo)員主動幫助買票的旅客抱孩子、提重行李，引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)；無障礙設(shè)施設(shè)置齊全，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
    市交通運(yùn)輸局創(chuàng)文辦副主任江書明告訴記者，為了完成年度創(chuàng)文目標(biāo)，十堰客運(yùn)中心站、十堰市高客站、客運(yùn)南站統(tǒng)一按照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)對表抓整改，今年投入100多萬元改造3個客運(yùn)站的基礎(chǔ)設(shè)施，使站內(nèi)公廁、無障礙通道等達(dá)到創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)，針對創(chuàng)文辦測評通報的問題，及時落實(shí)整改。
    目前，十堰客運(yùn)中心站、十堰市高客站、客運(yùn)南站創(chuàng)文工作重心轉(zhuǎn)入抓公共服務(wù)、抓環(huán)境治理，提升工作人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，爭取把3個客運(yùn)站打造成創(chuàng)文工作示范單位。

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