為有效管理客源市場，維護我社忠實消費者利益，打造一個全新的服務平臺，提供全面、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務，讓游客在消費旅游產(chǎn)品中體驗湖北百分百旅行社帶來的超值服務享受，我社實行會員積分獎勵辦法。具體操作細則如下：

一、服務內(nèi)容:                                

湖北百分百旅行社致力于為會員提供全面、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務。提供的主要服務內(nèi)容包括積分及兌獎、享受會員價、旅行顧問、市場資訊、和定期組織會員活動等多個項目。
1、積分及兌獎：會員在湖北百分百旅行社消費旅游產(chǎn)品即可獲得積分，首次成為新會員獎勵100點積分。
2、旅行顧問：會員可登錄我們的湖北百分百旅行社，并根據(jù)您的興趣和需求，在網(wǎng)站上了解到詳細的各種旅游產(chǎn)品信息，我們將向會員推薦最為合適的旅游線路。
3、市場資訊：會員將及時獲得我們關于旅游動態(tài)的信息，包括新產(chǎn)品、新服務、新價格信息和國際國內(nèi)旅游消息。
4、對新增線路和特價線路給予會員優(yōu)先提醒、優(yōu)先報名、優(yōu)先留位。
5、湖北百分百旅行社將定期和不定期向會員進行意見調(diào)查，以期不斷完善湖北百分百旅行社的服務品質(zhì)。

6、為會員提供代訂飛機票、酒店客房和餐飲、各景點門票的方便。

二、會員須知
（一）入會條件
1、在湖北百分百旅行社免費申請，詳細填寫個人的真實信息
（二）入會程序
申請成為湖北百分百旅行社會員的客戶，詳細填寫個人的真實信息。
（三）湖北百分百旅行社會員編號
湖北百分百旅行社會員編號為會員卡上的固定編號，客戶名、用戶名、具有同一性。如會員因特殊情況取消會員資格，原會員編號將作廢，客戶信息將被刪除，如該客戶重新提出申請，可恢復其會員資格，并使用新會員號。

（四）會員權利
1、會員享有消費積分及兌換獎品的權利。每年有一次消分換旅游產(chǎn)品的機會。積分當年有效，年底清零。          

2、會員享有得到與其會員級別對應的各種服務項目的權利。
3、會員享有得到其他增值服務的權利。會員參加我公司的旅游線路享受會員優(yōu)惠，汽車線路優(yōu)惠10元/    

人，國內(nèi)火車、飛機線路優(yōu)惠30元/人、出境線路優(yōu)惠50元/人。（根據(jù)出行人數(shù)和出游次數(shù)可再享受優(yōu)惠）

4、會員享有及時了解各種旅游線路信息的權利。
（五）會員義務
1、會員須提供真實有效的注冊資料。
2、會員有義務不斷更新資料，符合及時、詳盡、準確的要求。
3、會員有義務將自己的編號妥善保管，如因會員故意或過失而導致的信息泄漏及其它損失，湖北百分百旅行社不承擔任何因此而產(chǎn)生的相關責任。
  4、同意接收湖北百分百旅行社以各種形式發(fā)出的資訊信息。
5、會員應遵守相關的法律法規(guī)，不損害湖北百分百旅行社及其他會員的利益和名譽。如有問題發(fā)生，湖北百分百旅行社不承擔任何因此而產(chǎn)生的相關責任。

三、會員積分獎勵辦法
（一）積分標準
旅游產(chǎn)品積分以消費金額為標準。（消費十元=1分）并以此享受相應的優(yōu)惠政策及獎品兌換服務
（二）會員積分的獲得
1、會員在購買湖北百分百旅行社產(chǎn)品時除特惠產(chǎn)品之外，均可獲得積分。
2、會員在購買湖北百分百旅行社產(chǎn)品時即可進行積分。

（三）有效積分標準
1、積分以最終實際消費次數(shù)的積分為準。
2、持兌換的積分券消費及積分兌換產(chǎn)品的消費不再另計積分。
  3、旅游產(chǎn)品中的小費、自費項目費用、保險費、酒店客房內(nèi)消費等不另計積分。
（四）特殊產(chǎn)品積分辦法
1、特殊產(chǎn)品的積分辦法湖北百分百旅行社不做另行公告。
2、會員對湖北百分百旅行社提出建議和批評，一經(jīng)被采納，會員將獲得額外獎勵積分。
3、鼓勵會員積極參與湖北百分百旅行社的各項活動，對反饋有效信息的會員，將額外獎勵積分。
（五）積分兌換及獎勵回饋
1、會員申請兌換積分時，其個人賬戶積分累計額須滿5000分以上（含）才可兌換。
2、會員本人持會員卡及個人有效身份證件進行積分兌換，領取湖北百分百旅行社積分券或獎品及兌換旅游。
3、兌獎成功后，會員賬戶將扣除相應積分分值。
4、使用積分券消費部分不能再次享受積分，產(chǎn)品抵扣積分券費用以外的消費金額可以正常積分。
5、積分券兌換的湖北百分百旅行社任何產(chǎn)品，湖北百分百旅行社均不提供發(fā)票。
（六）積分兌換獎品注意事項
1、兌獎標準及兌換規(guī)則均以兌換當時最新活動公告和目錄為準。
2、所兌換的實物獎品有質(zhì)量、售后服務等問題，由提供產(chǎn)品或服務的供應商負責處理、解決，湖北百分百旅行社將協(xié)助會員與供應商聯(lián)系。所兌換的實物獎品除在運送途中發(fā)生損毀或本身存在質(zhì)量瑕疵之外，恕不允許換貨。
四、會員資格的終止
1、會員有違反本協(xié)議條款的行為。
2、會員有損害其他會員利益的行為。
3、會員有違反中國的法律、法規(guī)的行為。
五、爭議解決
本制度在履行中，如發(fā)生爭議，首先協(xié)商解決，協(xié)商不能解決，則按照國家頒布的相關法律法規(guī)解決。
六、附則

1、會員加入即視為同意本制度的規(guī)定。
2、本制度自頒布之日起實施。
3、本制度解釋權、修改權屬湖北百分百旅行社所有。